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Para el análisis de la información contenida en este Blog, se tomaron como referencias :FUNDIBEQ
CONTROL DE CALIDAD / UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
-ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
RENÉ ALEJANDRO ALVARADO RUEDA
BOGOTÁ 2008
https://drive.google.com/folderview?id=0B9IdX7Ys0uD5djllVDd5OTVjM1U&usp=sharing* http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdf
* http://goyoplan701.blogspot.com/2010/06/diagrama-causa-efecto-ishikawa.html
* http://es.wikipedia.org/wiki/Histograma
* http://www.aiteco.com/diagrama-de-pareto/
* http://gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncalidad/GCal0405.DiagramaCausaEfecto.pdf
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* https://www.google.co.ve/search?newwindow=1&biw=1586&bih=729&tbm=isch&sa=1&q=como+hacer+un+diagrama+de+causa+y+efecto&oq=como+hacer+un+diagrama+de+causa&gs_l=img.1.0.0j0i24l8.1110799.1121987.0.1124568.35.20.2.12.13.2.369.3301.2-11j2.13.0....0...1c.1.56.img..10.25.3283.pdJxWcTxpT4#facrc=_&imgdii=_&imgrc=rRcQ6usfb544fM%253A%3BICNQuCHrLAJ8cM%3Bhttp%253A%252F%252F1.bp.blogspot.com%252F_jyeUzS61GlM%252FTAMG6R6KpTI%252FAAAAAAAAAEM%252FW_ZPrG1oVik%252Fs400%252Fespina%252Bde%252Bpescado.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fvivetumarketing.blogspot.com%252F2010%252F05%252Fherramientas-de-diagnostico-empresarial.html%3B400%3B278